ご依頼の流れ

お電話、LINE、フォームと3つのお問合わせ方法がございます。
365日無休です。どうぞお気軽にご連絡ください。
お問い合わせのご連絡の際には、お伺いさせていただける候補日（無料お見積り）をいくつか決めておいて頂けると、スケジュールの調整がスムーズに進みます。
　
お電話でのご連絡は以下までお気軽にご連絡ください。

LINEでのご連絡をご希望の場合は、以下のボタンから「友達追加」をお願い致します。

LINEでのお見積もり

メールでのご連絡をご希望の方は、以下のボタンからフォームをご利用ください。
有資格者のスタッフが24時間以内にご返答させていただきます。

フォームでのお見積もり

正式なお見積もりはお約束頂いた日時にご訪問させていただき算出させて頂きます。
お見積もりはご訪問含めて無料です。
お見積もり当日は作業のご希望や要望についてヒアリングさせていただきます。
お見積りで提示した料金から当日の追加料金は一切ございませんのでご安心ください。
お部屋の広さや家財の量によりますが30~45分程度のお時間をいただきます。

お見積もりの詳細、金額等にご納得して頂いたら、ご契約となります。
ご依頼者様とエコプラネットにて、正式な契約書を交わさせていただきます。
作業の日程に関しましては、ご依頼者様の立ち会いの有り無しに関わらず、ご都合の良い日をお選びいただき、ご相談させて頂き日時を決定いたします。
お立ち会いが出来ない場合は、エコプラネットが責任を持って鍵をお預かりすることも可能ですので、担当者にお伝え下さい。

現場責任者(お見積もり担当者)が中心となり 、スタッフ全員でミーティングを致します。作業の流れや捜索する品、注意事項などを再確認するとともに、情報共有を目的としたものです。
ご希望の場合は、その際にご依頼者様もご一緒にご参加頂き確認していただけます。
作業の立ち会い無しの場合の鍵の受け渡しに関しましては、ミーティングへの参加の有り無しで日にちが変わってまいります。
ミーティングに参加して頂けるのであれば、その時に鍵をお預かりさせて頂きます。ミーティングにご参加されない場合は、作業日の前日までに、ご訪問し鍵をお預かりさせて頂きます。

作業に入る前に、ご近隣様へ挨拶をさせて頂きます。様々な作業にあたりご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払って行いますが、止むを得ず共用スペースやお隣様の敷地内に入って作業をしなくてはならないケースもあります。その場合きちんとご説明させていただき、ご理解して頂けるよう努めます。 事前準備としましては、最終的な残置物の確認をさせていただき、壁や床、共有スペースなどに傷がつかないように搬出経路に養生をさせていただきます。

「ご遺品の大切さ」を熟知したプロの遺品整理士が、大切な品々を確認をしながら分別、仕分けし、遺品を壊さないよう適切な梱包をさせて頂きます。
1つひとつ目を通しながらの作業になりますので、遺品が多ければそれだけ時間もかかりますが、弊社で大事にしているのが貴重品捜索です。タンスの引き出しの裏や、衣類のポケット、本の間なども細かくチェックいたします。
見つかった貴重品や捜索品は、必ず依頼主様にお渡しいたしますので、ご安心ください。

遺品の搬出をさせて頂きます。再利用されるものもありますので、壊さないよう丁寧に扱います。 家具などはそのまま搬出できるものと、物によっては家具の解体作業をしてから搬出することもありますのでご了承下さい。その際は養生などで家に傷がつかないように配慮いたしますのでご安心ください。 近隣、交通の迷惑にならないよう配慮しながら搬出作業をさせて頂きます。 物品がなくなった室内や、搬出経路として使わせて頂いたスペースを簡易清掃して仕上げとなります。簡易清掃は無料です。丁寧な清掃にご好評いただいております。ハウスクリーニングをご希望の場合は、別途お見積もりとなります。

ご依頼者様にご確認いただき、作業終了となります。終了後、お支払いを頂いて完了となります。
お支払いは、作業完了後に現金払い、銀行振り込み、クレジットカード払いに対応しております。
（クレジットカードをご希望の場合は事前にお申し付けください）